OA（办公自动化）在中国已有25年的历史，我们综合“需求和技术”两个角度，把OA的发展分为三个阶段：
(相关资料图)
第一阶段：Lotus Domino OA
上世纪九十年代后期，随着局域网在国内的普及，一些行政事业和大中型企业自然而然出现了OA的需求，希望实现公文处理、工作流转和文档管理的自动化，并建立内部的公告和邮件系统。这些单位公文数量庞大，工作流程复杂，OA对他们意义重大，是信息化的核心需求之一。
此时恰逢IBM以35亿美金并购Lotus，重磅推出Lotus Domino R4.5，这是一个完善的群组协作软件平台，包含：邮件服务器、应用服务器、文档数据库和开发工具等，并提供了多层次的安全机制。基于Lotus Domino平台及其开发工具就足以开发出OA，当然这时也没有其他技术能够开发OA，Lotus Domino成为这一阶段开发OA的唯一选择。
这一阶段大家对OA需求的认识比较粗浅，客户单位和软件公司都在不断探索。满足客户需求的方式有两种：第一种是项目式，完全按照使用单位的办公需求调研开发，表单和流程等都根据实际进行开发。第二种就是对表单、流程等基础办公元素进行抽象，开发一个定制环境，使用这个定制环境来定义具体的表单和流程，满足各个单位的具体需求。大部分专业的OA公司都采用了第二种方式，当然这时的定制环境易用性较差，仅供专业人员使用，用户单位一般无法掌握。
Lotus Domino平台安全可靠，加上这时上OA的都是一些IT力量强的单位，自身具备IT人员或部门，又有充足的预算，有的后期还不断进行二次开发，许多单位Lotus Domino OA至今还在使用。
Lotus Domino也有自身的问题，平台开放性差，很难与第三方系统进行业务和数据整合；文档数量大时，查询速度变慢；技术独特且复杂，管理、维护和二次开发都需要专门技术人员，导致相关成本非常高。后期（2008年之后）IBM自身业务调整，不再把Lotus Domino当作发展重点，导致开发和技术人员纷纷转向其它热点领域。（IBM最终于2018年将Lotus Domino出售给印度公司HCL）
第二阶段：Web技术兴起，促进中小企业OA应用
互联网和各种Web开发技术的出现，中小企业也有了OA的需求，中小企业以生产经营为主，没有复杂的公文处理，流程也比较简单，其办公是一个广泛的概念，对OA需求更多是横向的，倾向于建立一个综合信息化平台，解决内部的沟通交流，工作审批和文档管理，并希望一起解决客户、人事、项目等管理。
这一阶段的OA开发呈现多样化，技术上有PHP、NET、JAVA等。中小企业市场预期庞大，许多从事管理软件的公司纷纷加入OA开发行列，功能上横向发展，一些OA加入了简单的CRM、HR、项目管理，甚至ERP的功能，更多强调协同办公或协同平台。软件使用技术门槛的降低，产品和功能的丰富，促进了中小企业OA应用的发展。SAAS模式OA也已出现，中国电信推出商务领航平台，率先进行SAAS应用的尝试，平台上一个重要应用就是OA。
这一阶段的主要问题是：各种OA百花齐放，理念纷飞，让客户眼花缭乱。各种技术都处于发展之中，技术都不是很成熟，有些技术一段时间后就被其它技术替代。浏览器从IE独大，到三足鼎立，再到IE衰落，许多功能要靠浏览器插件实现，造成使用和维护的麻烦。技术上还难以开发出安全可靠又有更好易用性的OA，行政机关和大型企业仍然选择Lotus Domino平台OA。
第三阶段：需求清晰，分类深化；JAVA 和HTML5成为主流开发技术
经过20年的发展，OA需求已经非常清晰，可以把OA分为三类：争对行政事业和大中企业，专注于公文和工作流的“工作流OA”；面向中小企业生产经营，实现各方面协同和信息化的“协同OA”；以及SAAS模式服务于小微企业，解决内外沟通，并为老板提供一系列管理工具的“SAAS OA”；分化和深化的需求是OA走向成熟的标志，也为新一代OA开发奠定了基础。
在技术方面，JAVA成为主流开发技术，经受时间考验成熟起来的JAVA EE框架成为OA开发的首选，跨平台、可靠、安全、易扩展大大方便了大中型OA的开发。HTML5技术为改善易用性提供了条件，摆脱麻烦的浏览器插件，采用可视化拖、拽的定制环境，使表单和流程的定制工作变得轻松。手机端应用也已成为OA的标配，小屏也能直观流畅处理工作。随着国家推进行政事业和国有企业的信息技术创新，OA支持信创，全面支持国产化的硬件和软件环境也成为必须。
应用成熟技术开发的新一代OA，给客户带来了更好的可靠性和易用性。市场的发展也为客户选型带来了变革，客户不再只听理念只看演示，全面试用成为选型的主要手段，购买之前就足以判断出软件的符合度和优劣。
这一阶段面临的主要问题是：如何深度满足客户的需求，功能细节的需求、更高易用性的需求、接口的需求和扩展应用模块的需求等。二次开发成为高端用户普遍的需求，如何提高二次开发的效率，保证质量成为一个焦点。
结语
随着应用的不断深入，需求还将不断细化和深化，这是推动OA发展的源泉。OA开发没有什么高深的技术，选择最合适的技术，使用最新的技术不断提高易用性和可靠性是OA发展的道路。
原文出处：http://m.taisheng.work/idea/develop
