践行金融责任 光大银行凝心聚力服务国家发展大局

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情带来的冲击，国务院常务会议要求把“六保”作为“六稳”工作的着力点，稳住经济基本盘。作为金融国家队，光大银行多年来坚持秉承金融报国之心，在保就业、保民生、保市场主体等方面充分发挥着自身优势，其推出的农民工工资保函、云缴费、购精彩电商等一系列产品和服务也在为经济社会大局稳定提供强有力的金融支持。

服务民生 为农民工群体织起金融保护网

农民工是城市的辛勤建设者，保证他们的合法权益不仅是建筑企业而且是金融机构的社会责任。为稳步推进重大项目建设、解决好农民工工资拖欠问题，更好地服务民生，光大银行积极响应国家政策，率先研发、推出了农民工工资保函产品，并创新整合为农民工工资金融服务，逐渐将其打造成光大银行的一张“民生工程名品”名片。

2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，光大集团董事长李晓鹏、光大银行行长刘金高度重视企业践行社会责任的使命，提出要在继续做大、做强农民工工资保函品牌的基础上，围绕保障农民工工资支付做好一系列相关的金融综合服务。

据了解，为给企业缓解生产资金压力，给农民工提供工资保障，光大银行推出了“阳光薪”农民工工资金融综合服务，下设三个子品牌为“阳光薪保函”“阳光薪资宝”“阳光众匠卡”，分别对应该行农民工工资保函、对公签约代发、以及个人工资代发三项产品，并结合金融科技优势，为客户实现了线上开保函、线上代发工资以及线上“云开卡”的便捷服务，安心保障企业的“资金池”到工人的“钱袋子”。

企业复产复工期间，光大银行烟台分行一手为建筑施工企业开立农民工工资保函、办理代发工资专户;一手为企业农民工开卡办卡，现场培训银行卡、手机银行等产品的安全使用。在保函业务办理方面，该行通过建立绿色服务通道，可在24小时内实现农民工工资保函业务的落地。在代发工资方面，该行还成为当地首批“山东省农民工工资支付监管平台”的合作银行，积极通过该平台实现对企业在银行开立的代发工资专户保证金、工资发放情况进行实时监管，确保农民工工资的按时、足额发放。

光大银行沈阳分行在疫情期间了解到当地建筑企业人员隔离，不便于现场办理缴存农民工工资保证金手续的情况后，通过该行“阳光e结算”系统全程在线为企业开立农民工工资保函。在企业提交材料后不到一个小时的时间里，整个申请流程全部完成，在不到24小时内就为企业顺利实现了农民工工资保函的落地。此后，该行还为企业及其集团公司员工一并提供了个人工资借记卡开卡服务，办理了工资代发业务，助力企业复工复产，实现工人工资落袋为安。

据了解，截至目前光大银行通过“阳光薪”农民工工资金融综合服务已为遍布全国的上千家企业提供了超过12亿元的农民工工资担保，惠及数以万计的农民工兄弟。与此同时，为其中的百余户企业、万余名农民工兄弟提供了代发工资服务，累计代发总额近8亿元。

便民惠企 云缴费不断拓展生态场景

不忘初心，为民服务解难题一直是光大银行的坚守。围绕“便民惠企”这一主题，光大集团不断完善普惠便民的特色服务方案，其中云缴费就是具有光大特色的便民服务之一。

老百姓的事，再小也都是大事。便民缴费看似小事，实则是一件利国利民的大事。光大云缴费经过3年多的高速发展，保持中国最大的开放缴费平台优势。截至目前，光大云缴费服务项目涵盖生活、企业、政务三大场景，包括水、电、燃气、有线电视、财政非税、社保、交通罚没、医疗、教育等十几个大类的8000余项缴费服务，2019年服务用户达3.78亿户，年缴费金额达3763亿元。

与此同时，光大云缴费在光大银行各营业网点、网上银行、手机银行、微信银行、ATM等10多个自有渠道基础上，还输出给了微信、支付宝、银联等460余家主流支付公司、电商平台及金融同业。其中，光大云缴费与微信的合作缴费项目已超过1000项，微信钱包“生活缴费”栏目95%的服务是由光大云缴费提供支持和服务保障的。

在抗击疫情期间，光大云缴费线上化服务更是支撑起了便民服务的大网，保障着百姓生活的方方面面，为战胜疫情贡献了坚实力量。数据显示，1月24日(除夕)至3月31日，光大云缴费服务全国水电燃等生活缴费用户1.62亿户，保障完成缴费2.69亿笔;其中，保障湖北全省主要生活缴费服务用户124万户，缴费230万笔;保障武汉地区缴费服务用户49万户，缴费91万笔。

同时，在疫情期间，光大云缴费还快速上线多个省、市、县的电、水、燃气、供暖、有线电视等基础民生缴费服务及全国城乡居民养老保险代收、公务员考试费、车辆临时号牌工本费等政务代收服务。

如今随着“零接触”“云生活”“云办公”等新生活方式不断深入人心，线上线下正逐步加快融合，也为光大云缴费带来发展新机遇。光大银行云生活事业部兼光大云缴费科技公司总经理许长智表示，光大云缴费服务项目的快速增长是中国光大集团及银行“敏捷、科技、生态”发展战略实施的重要体现。未来光大云缴费将坚持“规模、质量、效益”协同发展，大力拓展“生活、企业、政务”三大生态场景，全力构建“金融+生活+服务”的普惠便民生态系统，加速光大云缴费向光大云生活升级，为实现“云缴费、云生活、云上光大”三步走战略奠定坚实基础。

脱贫攻坚 创新电商模式铺就致富之路

2020年是全面建成小康社会目标实现之年，是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。为持续保障和改善民生，让扶贫工作真正实现可持续发展，光大银行主动承担社会责任，在扶贫方面也做出了很多创新探索，通过电商的方式精准对接贫困农户，线上线下多渠道帮助贫困地区特色优质农副产品打开销路，从而构架起从农户到消费者的直销供应链，打通了产业扶贫的“最后一公里”。

据悉，光大购精彩电商平台自上线之初，立足光大产融结合和贫困县当地资源，通过上线扶贫农产品、建设购精彩扶贫专区、直播活动带货农产品、推广企业扶贫集采、营销活动打造脱贫名星、策划董事长代言古丈茶、举办集团扶贫展等举措，帮助12个省46个国家级贫困县开拓扶贫新路径，帮助扶贫企业66家，累计销售扶贫商品4000余万元，更树立了“米大姐”“山药姑娘”“素颜橙”“古丈茶”“助力湖北”等扶贫助农典型案例。

顺应当前直播带货的潮流，光大购精彩平台近日走进了红都江西瑞金，邀请瑞金市委书记为“直播代言”，将江西瑞金当地特色产品廖奶奶咸鸭蛋、华嬷嬷泡菜、锦娘辣椒酱、干香菇、白莲、土蜂蜜等农副产品上线商城实现直播带货，让广大网友在直播间边看边买。近2个小时的直播共计吸引了14余万网友在线观看，光大购精彩瑞金扶贫助农专区销售额当日突破13万元。

在湖南省新田县，富硒黑皮花生是当地农民收入的重要来源之一，但受疫情影响产品外销受阻。“疫情期间市场关了，我的富硒黑籽花生眼瞅卖不出去，幸好有光大银行的电商平台解决了我的困难。我卖个成本价，让大家都尝尝我的花生，绝对绿色无污染!”这是当地花生种植户刘艳的心声，也是光大购精彩电商在疫情期间助农惠农的一个缩影。

对于如何解决疫情过后农产品滞销难题及防止农民因疫返贫的问题，光大银行采用“银行+电商+互联网+扶贫”模式，通过充分发挥自身金融特色，广泛开展消费扶贫，为受疫情影响严重地区的农产品拓宽销售渠道，“不为名不为利，就怕农户因疫返贫掉了队”。

此外，光大银行还作为贫困地区农副产品网络销售平台(简称“扶贫832平台”)的线上支付结算唯一服务银行，基于“云支付——电商平台支付解决方案”独家为扶贫网销平台的网上交易提供个人和企业端的在线支付、资金结算、订单管理、商户管理等多项功能支持。截至2020年4月末，光大银行已协助“扶贫832平台”注册各级财政预算单位20余万户，成功入驻22个省700余个贫困县商户1300余家，实现线上交易4900余万元。

小康路上一个也不能少。从便民惠企到精准扶贫，光大银行近年来一直致力于不断增加和丰富金融供给，下沉服务触角，服务百姓生活的方方面面，同时推进金融与实体经济的良性互动，为经济的高质量发展和国家民生保障工作贡献“光大”力量。