随着老龄化大潮的席卷而来,老年家电市场也开始瓜熟蒂落。据第七次全国人口普查数据结果显示,我国60岁及以上人口有2.6亿人,在整体人口中的比重达到18.70%,其中,65岁及以上人口为19064万人,占13.50%。
早在2019年,相关部门就印发了国家积极应对人口老龄化中长期规划,于11月18日更是再次提出关于加强新时代老龄工作的意见,以应对我国人口老龄化的现状。中国家用电器协会秘书长王雷表示,“ 纵观近年来国策和行规、热点、绿色、健康、适老是健康民生的重要关注点,也与人民生活舒适度息息相关。”
在家电市场中,舒适已经成为一项重要标准,对于老年群体更是如此。行业专家认为,老年群体对于舒适的定义较为全面,他们注重饮食健康,重视个人护理,关注产品体验,要求功能齐全,对于家电产品的品质要求较高,这与当下家电行业的品质升级趋势是不谋而合的。
而在对智能家电的适应性方面,老年群体也早刷新着业界的认知。传统印象里,老年群体似乎对新兴的智能家电较为抵触,不太愿意学习如何操作上手,适应起来很慢,但随着智能家电的普及,人们却发现老年群体的适应速度非常惊人:现在很多老年用户已经能够熟练操作人工语言交互、智能手势等智能操作,可见一斑。其实这并不奇怪,现在老年人刷微博、刷朋友圈、甚至做B站主播也是屡见不鲜,他们对于新鲜事物的接受速度是超乎想象的。
除此之外,老年群体也是舒适家电领域最有权威的用户群体。如今的老年群体,跟随国家一同艰苦奋斗,见证了祖国的经济腾飞和复兴,也见证了长年以来家电产品的升级和迭代,他们非常了解各种家电的功能和用处,他们关注家电产品的便利程度和节能效果,他们也很追求家电产品的舒适度和体验。老年群体,就是家电行业发展最好的见证人,同时也是家电市场的最佳质检员,他们对产品的要求高,但在百般挑剔之下,折射出的都是对家电产品的核心需求。
在疫情出现之后,人们加大对于健康生活的关注度,而健康元素也可以说是家电舒适度的一环。比如老年群体时常提出的一些痛点:希望室内空气清新、希望衣服快速烘干、希望食物长效保鲜、希望语音操作简洁而不繁琐,虽然看起来较为朴素,但实际上都是对家电体验和舒适度的一种表达。尽管时代在变化,但这些核心需求大抵是不变的,只是用不同的技术和形式去实现它,当然对于老年群体来说,这一过程正在变得更为舒适,更为合理。
回归至家电市场的角度来看,智能场景已成大势所趋,在实际操作方面也在针对老年群体进行不断优化,比如字体更大、语言操作更简洁、可识别多种方言等等,也能有效减少弯腰、下蹲等动作的频率,全面关注老年群体的使用愉悦感,这对行业来说也是一种不小的进步。
行业评论人士指出:老龄化大潮已经到来,老年家电市场潜力巨大,而在摸索老年家电的市场中,很多家电厂商已经总结出特点:舒适与养老很相称。老年群体追求家电产品的舒适度,而他们对于家电舒适度的要求也相当之高,家电行业在这方面继续发掘的空间也比较大,但只要抓住核心需求所在,相信还是能够有所收获的。