近日，天津37座助老打车暖心车站落成并启用，解决老年居民打车出行不便的问题。暖心车站由社区、物业与高德打车合作建设，覆盖30余个小区、超过3.6万户居民。

助老打车暖心车站设有二维码，扫码即可进入高德打车助老模式。助老模式采用大号字体，精简了叫车流程，将手机叫车使用门槛降到了最低。

在暖心车站打车，老年人不需要单独下载App、不需要输入起终点、可选择线上或现金支付，老年人只需要扫一下二维码、再点一下叫车按钮，就能把附近出租车叫到暖心车站。为了方便老年人使用，暖心车站支持支付宝、微信和高德地图等老年人常用App扫码。

中国人口福利基金会、高德打车曾在包括天津在内的全国10个主要城市，调研了1000位老年人，发布《老年人出行现状调查报告》。数据显示，有21%的受访老年人日常出行距离不足1公里。也就说每五个老年人里，就有一个困在了出门“第一公里”之中。

在数字化出行时代，老年人使用手机叫车经常会遇到“不会叫车”、“叫不到车”、“找不到车”和“不会支付”等问题。助老打车暖心车站结合了手机叫车和出租车站点打车的优势，简化了叫车流程，扩大了叫车范围，并以暖心车站为汇合点，支持现金支付，从而帮助老年人解决了以上问题。

助老打车暖心车站是高德打车推行适老化交通出行服务的创新之举，是“助老暖心出行计划”的主要行动之一。该计划由全国老龄办指导，由中国人口福利基金会、高德打车联合启动。

今年，交通运输部将“推行适老化交通出行服务”作为更贴近民生实事之一。助老打车暖心车站也随之将在全国推进。按照计划，天津一期落地的助老打车暖心车站预计约100座，本次37座暖心车站为率先落地使用。

此外，北京、杭州、深圳、郑州等城市也已有助老打车暖心车站投入使用。