疫情防控之下，越来越多北京市民选择足不出户的线上问诊，N95口罩、新冠抗原自测盒正成为北京市民新的生活必需品，常备3个月以内的慢病用药也逐渐成为基础疾病患者的共识。北青报记者5月14日从阿里健康获悉，4月以来，北京地区购买N95口罩的订单需求同比增长20余倍。3月以来，北京用户的慢病用药需求也呈现上升趋势，其中心脑血管类药物同比增长了4成。

据了解，阿里健康已与北京药监局“京药通”系统对接，在遵守防疫规定的前提下保障药品供给，并在淘宝、天猫好药上线“健康防疫站”专区，以方便北京市民迅速备齐常用药品及防护物资。

数据显示，自4月22日北京本轮疫情发生以来，阿里健康问诊服务的日均问诊量呈上升趋势，儿科、妇产科、消化内科及一些慢病科室需求最为集中。此外，阿里健康还开通了线上义诊服务，超过3000位义诊医生在特殊时期为有需要的患者提供健康咨询、在线复诊等服务。4月以来，又有数百位医生主动加入了义诊队伍。

阿里健康·小鹿中医也上线了专项抗疫守护计划，为一线医护人员捐赠口罩防疫物资，多项举措帮助一线工作者更好地开展疫情防控工作，守护医患健康。

此外，阿里巴巴旗下高德地图、盒马、大润发等业务近期均已陆续上线多种便民服务，持续增强疫情下的物资保障和服务供给。高德地图已开通了核酸采样点位查询服务。北京市民在手机上打开高德地图APP，搜索“核酸检测”，便可一键查询自己附近的核酸检测采样点。