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阿里巴巴于12月31日发起“助力乡村疫情防控”专项行动——阿里健康联合阿里公益向全国农村地区及返乡人群提供免费在线问诊服务，上淘宝搜“问医生”可直达问诊页面，7×24小时在线，阿里巴巴公益基金承担全部问诊费用。此外，阿里健康已联合北京大学第一医院、武汉大学人民医院等国内知名专家团队为县-乡-村基层医生提供新冠诊治免费培训。同时，向全国22个欠发达县域5200多个乡村卫生室，捐助包括N95口罩、抗原、血氧仪、退烧药等急需的救治药品，首批物资已在紧急调配和运送中。