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“从来没有想过来杭州大医院看病会这么方便，感谢张腊医生！”家住温州平阳的张阿姨，今年78岁了，3月23日突然出现便血情况，家人十分担忧，想来杭州大医院看病，却担心挂不上号，延误张阿姨病情。

经温州老乡介绍，张阿姨的女儿得知社区医院可以直接帮忙挂号，联系住院。她即刻联系了上城区采荷街道社区卫生服务中心的张腊医生。

张腊医生了解了病人需求后，第一时间启动了医联体转诊机制，并为张阿姨联系杭州市第一人民医院肛肠外科余主任。余主任开通绿色通道，张阿姨来到杭州的当天就入住了杭州市第一人民医院肛肠外科。

经检查，张阿姨被诊断为肠道内占位性病变和子宫附件占位，目前已经顺利完成了手术，病情比较稳定。

“医联体‘点对点对接’转诊模式最大程度缩短了患者就医时间，分级诊疗效率大大提高，也保障了患者的生命安全。”张腊说。

在治疗过程中，张腊医生实时与余主任沟通，跟踪张阿姨的病情，使张阿姨得到了极大的安全感和对医生的信任感。

除双向转诊责任医师点对点交流外，中心还与医联体单位建立了转诊微信群，在实现转诊交流的无缝对接基础上，碰到急难问题，还可与各学科专家医生沟通探讨，打破科室壁垒，形成“点对面”的特色合作转诊模式。

据介绍，近年来，采荷街道社区卫生服务中心不断畅通双向转诊渠道，让患者在最短的时间内得到有效救治，同时完善治疗、康复、后期护理等服务链，为患者提供连续性的医疗服务。今年以来中心双向转诊2129人次，为患者提供全程、系统、便捷的医疗服务，充分发挥基层医疗机构“网底”和家庭医生健康“守门人”的作用。