爱网购的老年人到底都在买些啥

即将到来的“双11”，又会掀起一波网购热潮。

调查显示，近5年来， 80后数字孝老指数最高，几乎每人每年都会至少购买一单老年用品和服务。从变化趋势来看，90后和00后呈现出明显的增长趋势。

与此同时，老年人自己的购物车品类日渐丰富。以60到70岁之间的活力银发族为代表的“新老年人”，近三成人每周网购2到3次，健康体检、营养保健品、保健器械统统被放进购物车。

为长辈买产品和服务

青年人“数字孝老”趋势明显

第七次全国人口普查数据显示，我国60岁以上人口有2.6亿人，占总人口比重达18.7%。据预测，我国将于今年年底进入中度老龄化社会。而处于60到70岁之间的“新老年”群体的特征正在不断显现出来，他们对消费提出更高要求。

在家庭中，青年承担着养老职责，在社会中，他们还是引领事业和产业的中坚力量。青年通过互联网为长辈购买产品和服务的“数字孝老”与人口流动趋势逆向契合，成为弥合传统“行孝膝前”孝老模式“断裂”的重要依托。研究显示，青年为老年人网络消费的代付订单呈暴涨趋势，支付亲情账号绑定数量涨幅明显。

对于出生于1980年到2020年间的青年人群来说，其网购老年用品和服务的订单量呈显著增长态势，健康需求增长趋势明显。其中，衣食用医的订单量均呈现显著增长态势，食与医增长态势最快。“食”正在从传统向现代过渡，传统糕点已被营养品、保健品替代，助听器、轮椅、助行器、体检等健康需求稳定增长。

同时，青年更关注老人生活基本需求，但老人自购订单中则显现出高层次需求。以服饰为例，入冬后，子女习惯给老人买件保暖衣、发热内衣，生怕他们冷着冻着，但旗袍、时装则出现在老人自购订单中，这也体现出老人追求美与时尚的社会需求。

老人网购消费种类多元

健康体检营养保健“收入囊中”

数据显示，60到70岁之间的活力银发族，退休十年亲历中国老龄化加剧及逐步建成多元化养老服务体系的过程，他们基本进入了中等收入群体范畴，消费种类逐渐多元化，也开始面临健康问题的困扰。

这一代“新老年人”保持乐观心态，主动考虑并积极准备未来养老，为家庭奉献自己的同时，悦己意识也逐步觉醒。这一人群中74%有慢性病困扰，而他们寻求科学方法对抗健康风险和身体老化问题，除了运动锻炼、定期体检、健康咨询等，吃保健品、吃健康食品也成为首选的健康管理方式。

“新老年人”的生活已经被网购全面渗透，他们特别看重网购的便利性，选择更广泛、可以送货上门等是他们网购的主要原因。其中，31%的人群每周网购2到3次，还有28%的人群每个月网购2到3次。

同时，银发族已经学会通过网络解决部分与健康相关的产品与服务。2020年健康服务套餐成交额同比增长10倍，线上问诊订单量同比增长233倍。其中，健康服务成交额前三名为健康体检、口腔齿科以及疫苗服务；营养保健品类成交额前三名为调节三高、骨骼健康及其他营养保健品；医疗保健品类成交额前三名为保健器械、营养健康及传统滋补产品。

“银发族”网购大涨4.8倍

最爱买的是这些

《中国老龄产业发展报告》预计，2014年到2050年，我国老年人口的消费规模将从4万亿元增长到106万亿元左右。以老年用户为主体的“银发经济”正在加速崛起。据统计，2021年前三季度，银发一族的网购销量同比增长4.8倍。

总体来看，不论老年人的爱好怎么变，“银发经济”的核心逻辑是健康、快乐和爱。

1、生活必需品

老年人网购的商品品类十分广泛，既包括婴幼儿奶粉、玩具图书、手机、家电、家居家具，也包括老年适用的无糖糕点、营养保健品、珠宝首饰等。他们网购的生活必需品越来越多，2021年前三个季度老年人网购的米面粮油、纸品湿巾成交额同比增长超过10倍。

2、旅游消费

老年人也会通过网购来满足自己的休闲消费需求，休闲娱乐社交等精神消费的需求强烈。2021年前三个季度，老年人在旅游度假上的成交额同比增长超过10倍，本地周边游、园艺生活、花卉绿植、文玩收藏成交额均有明显增长。

3、齿科消费

健康是老年人关注的首要问题。利用线上消费的便利，老年人的健康及养生需求也得到了满足。2021年前三个季度，56岁以上用户网购口腔齿科服务的成交额同比增长超过8倍。

4、生活服务

老年人有很多生活上的便利需求，加上多与儿女在异地居住，家庭服务类需求增长明显。56岁以上的用户喜爱宠物服务、网购洗衣服务、生活缴费、生活服务、定制家具等服务。