评论员观察

近日，“京沪两地法学生起诉苹果不送充电器”一事引起热议。从苹果取消iPhone 12系列产品的充电器和耳机开始，近年来，越来越多手机商家开始效仿这一做法。针对法学生起诉，有人表示支持，也有人认为纯属蹭热度，毫无意义。

买手机不送充电器，苹果是第一个“吃螃蟹”者，曾经一石击起千重浪，可苹果并没有服软。此后的每一次“风乍起”，都会“吹皱一池春水”，让小小充电器成为大大话题。不能不说，苹果还真是一个了不起的公司，不送充电器非但实现“无为而治”，为企业打开了一个增收通道，而且理由还堂皇到令消费者无法反驳。当今世界，还有什么比环保更有共识、更加正确？

一提到环保，原本理直气壮的反对派，此刻也像泄了气的皮球。生产需要材料，废弃会污染环境，从环保角度审视，每增加一个充电器，都是给环保增加一分负担。本着节约、环保的原则，这些电子器材，还是能省则省，没必要浪费。问题是，苹果公司的账算得太精，以至让人产生“醉翁之意不在酒”的感觉。

用手机一定要充电器，充电器是刚需，没有的人还是要买的，以环保之名一律不送，其理由是站不住脚的。鼓励环保没有错，但要在做好服务、满足基本消费需求的前提下进行，而非顾此失彼。要在服务与环保之间取得平衡点，有很多折中方案可供选择。比如，标配中有充电器，如果消费者已有充电器，不需要附送，可以在总价上打点小折扣，或者选送其他小配件，正面激励消费者选择环保消费方式。再如，对不同消费者区别对待，给初次购买者送充电器，老客户则不送，除非证明原来充电器已经毁坏或丢失。

“京沪两地法学生起诉苹果不送充电器”，虽然不是公益诉讼，不能让大家受益，但也有一定的公益性，无论对苹果的经营策略还是日后的司法实践，都有一定的影响。在某种意义上说，用户与企业对话、互动，有助于改善消费环境，提升消费体验。作为“搭便车”者，我们对他们应该大力支持，而不应该袖手旁观甚至冷嘲热讽。

从大学生起诉苹果说开去，我觉得，敦促企业放弃某些不合理规定，修正营销策略，不但需要个体努力，更需要组织出面。今年3月，也是因为不送充电器问题，巴西圣保罗的消费者保护机构认为苹果此举是在变相涨价，对其做出罚款200万美元的决定。苹果方面表示，从2021年下半年开始，可以为初次购买并且有需要的巴西用户免费赠送充电器。这也说明了，在强大的消费者组织面前，以傲慢著称的苹果也要低头。

只打自己小算盘，不顾消费者权益，这种毛病，确实不能惯。

（连海平）