随着国内互联网生态发展正步入新阶段,在线消费方式悄然变化,短视频和直播重构交流情境,互联网生态治理问题也逐渐显现。对此,微信平台努力探索构建内容生态治理的长效机制,响应国家“清朗行动”号召,发起多个专项整治行动,同时积极践行科技向善使命愿景,在未成年保护、适老化改造等领域持续投入,汇聚向善力量。

1月7日,腾讯“阳光媒体人”2021年度大会于广州召开,大会主题“清曜”,意合“日出有曜,六合清朗”,揭示了阳光媒体人活动在主管机关的指导和支持下,与广大自媒体工作者,共同探索网络空间清曜之路的美好愿景。

针对“阳光媒体人”的生态安全理念和科技向善思考,微信总编辑金璇现场提及,进入互联网生态发展新阶段,我国网民基数大,中青年网民占比高,短视频、直播正成为大家新的娱乐方式。我们发现,青年群体对国家发展和正能量内容认同逐渐增强,这在微信平台上表现极为明显,以庆祝中国共产党成立100周年微信视频号话题为例,各类政务、媒体视频号等累计发表动态超5.8万个,累计曝光次数4.36亿。

传播渠道和能力的强大也要求平台担负相应的管理责任。《网络安全法》《未成年人保护法》等相关法律法规也对平台提出了更高的信息内容管理要求,微信平台在完善社区平台规则、规范信息内容传播、严格未成年人网络保护等方面都做了重点部署。同时,微信平台也依照主管机关的要求,积极开展系列“清朗”专项,针对自媒体违规发布时政类信息、违规采编发布财经类信息等方面进行重点治理。另一方面,秉承科技向善的愿景,微信积极完善青少年模式,推进适老化及无障碍改造。寄语未来,金璇提了四个关键字,“稳”“治”“久”“安”“我们希望与大家一起长久稳健地发展。”

大会现场发布了《2021年微信平台正能量报告》。截至2021年9月份,微信和wechat月活跃用户达12.63亿同比增长4.1%,活跃小程序数同比增长41%。报告提炼了2021年微信平台年度字,分别是“航”“治”“共”。“航”代表“媒体+政务”双矩阵引航,促进建党百年背景下主流共识的凝聚——2021年微信公众平台热文发布量TOP20账号中,媒体、政府类账号占比达75%。其中,环球时报、人民日报、央视新闻、新华社、环球网位居前五。2021年平台最热议题正是“建党百年”。以主旋律影视剧《觉醒年代》为例,网友对影视剧的讨论热度,未因卫视和网络视频平台首轮播放结束终止,反而进入网络视频平台“复刷”剧集,继而引起网友在微信平台参与高热度的传播和讨论,极大助力了主旋律影视剧的“出圈”。

“治”诠释了后疫情时期城市治理中的“智慧服务+人文发展”,小程序在这方面持续发力,生活服务、教育、文旅类小程序增长明显,综合能力也一路攀升,该类“智慧服务”堪称城市发展的标配。“智慧+”外,城市人文发展诉求也在不断增加,如乡村振兴、文旅融合、非遗等涉文旅类关键词热度指数均为高分。

“共”则意味着大时代中寻找小实现,共创共营共享美好生活。以2月17日晚,出道23年的西城男孩Westlife在微信视频号上直播“所爱越山海”全球线上演唱会为例,该直播创纪录吸引近2700万+人观看,直播点赞量超过1.6亿,西城男孩官方视频号每条内容点赞分享均达10万+。这场演唱会为众多歌迷复刻了青春的美好回忆,甚至不少老歌迷还把家庭中的新歌迷拉入“坑”——这也正是共享美好生活的具体实现。

会上还发布了《后疫情时代的网络谣言及其治理》分析报告,系统总结了后疫情时代的网络谣言特点、治理实践及其社会价值表现等。报告分析指出,后疫情时代网络谣言传播指向目标化、内容伪装升级化和传播周期短频化。针对新形势下的网络谣言特点,腾讯公司在谣言治理方面持续积极主动作为,腾讯新闻较真平台,2021年全年,共发布辟谣文章3189篇,为累计超过3.1亿人次提供了辟谣科普。

报告还基于网络谣言治理社会价值评估模型研究指出,后疫情时代的网络谣言治理在中台机制响应的动态化、多元主体共治的机制化方面都迈出了坚实步伐。同时,及时有效的谣言治理可以有效修复和提振社会信心。数据显示,辟谣后大部分谣言的传播热度都快速下降了一半以上,舆论负面情绪也平均下降了53%。

在未来网络谣言防治上,报告也指出,谣言治理各参与主体要加快构建更智能、开放、系统的治理体系。特别是,在技术资源投入、优质信息供应和传播网络优化等方面,继续升级迭代网络信息的“新风系统”。

灰度上线的视频号作为微信端内新的内容产品平台,打通能力正在使优质的内容和服务辐射更多人,在今年建党百年、各地疫情、孟晚舟回国等重要节点积极助力政务媒体进行正向内容传播。从指数分析上看,微信平台正能量指数相比2020年有明显上升。

大会颁布了腾讯2021年度网络文明合作伙伴和腾讯2021年度辟谣合作伙伴,致敬感谢过去一年,为了网络文明和谣言治理作出突出贡献的政媒号及自媒体,并希望未来在主管机关的指导和支持下,聚合更多的网络合作伙伴,促进网络生态的正向发展,为正能量传播建设一条积极向上的清曜之路。

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