以2020年为起点,在迈过私域元年和私域基建关键年后,私域经济已经发展到一定规模。腾讯最新财报显示,当前作为私域经济核心载体的小程序活跃账户数已经突破5亿,并进一步渗透到零售、餐饮等领域。同时,小程序交易总额保持快速增长,增速连续四年超过100%。
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过去两年,大量商家已经夯实了私域经营的“四力”基础,并逐步完成了从线下到线上、从公域到私域的用户资产沉淀。私域开始进入到以线上线下融合、品牌与渠道融合以及公私域互相反哺和拉动为主要特征的2.0时代。
应私域2.0而生,企鹅吉市助力商超行业私域规模互助增长
商超行业作为私域发展相对成熟的行业之一,与腾讯智慧零售合作的商家目前已经积累了1亿小程序用户、5000万公众号粉丝、3000万社群用户。
为进一步盘活商超行业积累的私域用户,同时为商超企业提供一个微信生态内的统一公域流量入口,腾讯智慧零售在去年推出了企鹅吉市。
企鹅吉市运作的底层逻辑,是将商超行业积累的私域作为一个整体来运营,同时结合腾讯生态内的微信搜索、游戏、广告等公域流量,通过创新的营销和运营玩法,助力商超客户实现私域规模的互助增长。
在企鹅吉市的活动页,消费者可以跨小程序领取不同品牌的优惠券。针对不同品牌的特性,企鹅吉市提供了两种成交模式:一是渠道小程序成交,即品牌将商品上架到商超小程序,用户在商超小程序中完成购买;这种模式通常适用于日常能够在商超中买到的食品饮料、日化家清等品类。二是品牌小程序成交,即用户在活动页领取优惠券后直接进入品牌小程序购买,这种模式主要针对餐饮、美妆和母婴等商超渠道中相对少见的品类。
以企鹅吉市为阵地,8大商超客户618小程序累计销售额破3亿
目前、叮咚买菜、百果园、永辉超市、家乐福、卜蜂莲花等头部商超客户均已入驻企鹅吉市。经过半年时间的沉淀,目前企鹅吉市已经能够做到单场活动触达用户超过2000万、GMV超过1亿,单场合作品牌爆发交易额达1000万以上。
除了带来直接的交易额,企鹅吉市还能够覆盖最大量级的用户,提升品牌曝光:每场活动覆盖线上用户2000万+,门店物料铺设覆盖线下用户100万+。
在刚刚过去的“6.18”购物节中,腾讯智慧零售以企鹅吉市小程序为载体,借助微信搜一搜、视频号、腾讯惠聚等渠道引流,联动KA生鲜商超客户共同打造了“618商超小程序叠加节”活动。
借助超级品牌日、异业发券等创新玩法,以及预约、裂变等营销工具,企鹅吉市“618商超小程序叠加节”期间,8大KA生鲜商超客户小程序累计销售额突破3亿,销售额环比增长超225%,订单量环比增长超60%。同时,全国范围内线下参与门店超过2186家,活动整体参与人次超过1452万,惠聚会场页面流量超过122万。
签署《私域流量互助增长倡议书》,加速私域生态共建共享
在6月腾讯智慧零售举办的“T+商超行业臻享会暨企鹅吉市2022H1战略研讨会”上,家家悦集团副总经理王志毅表示,以企鹅吉市为纽带,家家悦联合其他品牌开展环保、公益等营销活动,可以给私域会员提供额外的附加价值。他还提到,家家悦过去经常在线下开展营销活动,投入比较大,但产出不高,也难以沉淀用户的数据资产。相比之下,在线上通过私域的方式开展活动,能够收获更大的价值。
永辉超市线上运营中心整合营销负责人冯玉飞也表示,通过与企鹅吉市的一些互动活动,能够很好地触达用户。
研讨会上,叮咚买菜、百果园、鲜丰水果、永辉超市、物美、家乐福、家家悦、卜蜂莲花、多点DMall等KA生鲜商超客户还共同签署了《私域流量互助增长倡议书》,未来,多方将通过共同品牌招商、异业流量合作、流量裂变共建等,共享私域增长果实。
在此过程中,腾讯智慧零售计划将提供四力资源包、腾讯惠聚资源位等腾讯系优质流量,精选合作品牌、异业合作平台等流量置换机会。参与的企鹅吉市合作企业将提供包括但不限于小程序 Banner、公众号菜单栏、社群推送、线下物料铺设推广等资源。
腾讯智慧零售垂直行业生态总经理何迪介绍,2022年企鹅吉市将提供两种类型的活动模式:一种是每个月的固定活动,每次活动都将根据季节和活动大促特点,主推不同的品类;此外,企鹅吉市也将提供更加灵活的专项活动,来匹配品牌及渠道的个性化需求。
2022年下半年,企鹅吉市将上线商超小程序通用券以及包含大于五款营销工具的“营销工具箱”,分别联合渠道商超和食品饮料品牌打造“小程序叠加节”和“超级品牌日”两大标杆活动,为企业搭建一个私域流量共享平台,通过公私域资源整合提升企业经营效率,抢占私域2.0时代先机。
作为零售数字化的行业推动者,腾讯智慧零售一直助力商家构建线上线下一体化、自主经营的私域业态,帮商家吸引可直接拥有的,并且可以重复、低成本甚至免费触达的用户。
未来,腾讯智慧零售也将不断升级优化“企鹅吉市”营销IP,联动更多的品牌和商超合作,共同打造微信生态的"超级品牌日"。为用户提供超多福利的同时,助推更多行业客户在微信生态的繁荣。
