中国经济网北京11月17日讯（记者 李方） 与以往相比，今年“双11”电商平台淡化GMV，更注重质量增长。在15日举办的联想擎智媒体沙龙上，与会人士认为，当前直播电商持续火热、国潮继续风起云涌、理性消费观念兴起，智慧零售行业面临许多新的发展趋势与机遇。

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新消费驱动新模式

今年“双11”，从消费者的消费观念到商家的经营理念都产生了新变化，诸多以新技术为代表的新元素在产业中开始出现。星图金融研究院消费金融研究中心主任、高级研究员付一夫认为，智慧零售要求零售企业加快推动线上线下融合发展。

“具体而言，线上平台可以充分利用线下渠道的网点优势，将门店打造为‘购物体验点+物流中心’，弥补自身体验不足的短板，并且可以实现就近配送，提高物流速度与质量，让消费者在最短的时间内即可获得商品；线下门店可以借助线上的大数据积累，更加全方位地掌握消费者画像，洞悉消费喜好和消费能力，从而更加精准高效地开展营销，更好地迎合辐射周边顾客的需求，促进降本增效。”付一夫说。

目前，联想加速布局“端—边—云—网—智”新IT架构，为传统零售行业的智能化转型赋能。联想SSG零售纵队负责人汪韡介绍，以线下门店建设为例，联想采用智慧客流解决方案，基于AI图像识别，通过头肩模型技术分析运动轨迹，对门店客流进行分析，为门店优化展示布局提供数据支持。

在新模式和新技术的加持下，今年“双11”，联想从开门红到销售破亿仅用了2分钟，最终以86亿销售额再创新高，收获了59冠王的战绩。

供应链数字化升级

近几十年来零售业的发展，尤其是近些年电商、新零售、社交电商等零售模式的不断演进，极大地丰富了消费者的物质文化生活。在智慧零售方兴未艾的当下，零售供应链应当怎么去满足消费端的变化？

联智达首席转型官与数字化解决方案中心负责人季维东认为，首先要做的就是更深入地对供应链的企业进行数字化改造，这既是顺应后疫情时代数字化转型趋势的需要，也是帮助零售企业降本提质增效的重要方式，同时也是产业互联网的直接体现。

“全球供应链的经营和管理已经变得越来越复杂，这种复杂的决策程度，正挑战人类的智慧极限。”季维东介绍说，以联想全球供应链为例，联想有超过1000多家的供应商和200万颗不同料号，通过35家全球工厂和近50家物流中心，每年为客户提供超1.5亿的智能设备，交付到全球180个国家和地区。

针对库存管理分配、多仓库库存寻源、运输履约资源匹配等方面的痛点，联想采用“一盘货统仓共配模式”、“自营仓配体系”以及自主研发的智能物流订单履约引擎，为渠道业务管理提供大数据支持。

据悉，联想智能物流订单履约引擎可以帮助企业实现整体库存降低约20%，履约平均时效提升30小时，物流操作成本降低10%的提升。

在实现自身数字化转型的同时，联想也积极将数字化能力与经验对外赋能。2020年，联想成立联晟智达(海南)供应链管理有限责任公司，作为联想全球供应链对外赋能战略平台，为零售行业提供供应链数字化转型服务。