中国经济网北京11月17日讯(记者 李方) 与以往相比,今年“双11”电商平台淡化GMV,更注重质量增长。在15日举办的联想擎智媒体沙龙上,与会人士认为,当前直播电商持续火热、国潮继续风起云涌、理性消费观念兴起,智慧零售行业面临许多新的发展趋势与机遇。


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新消费驱动新模式

今年“双11”,从消费者的消费观念到商家的经营理念都产生了新变化,诸多以新技术为代表的新元素在产业中开始出现。星图金融研究院消费金融研究中心主任、高级研究员付一夫认为,智慧零售要求零售企业加快推动线上线下融合发展。

“具体而言,线上平台可以充分利用线下渠道的网点优势,将门店打造为‘购物体验点+物流中心’,弥补自身体验不足的短板,并且可以实现就近配送,提高物流速度与质量,让消费者在最短的时间内即可获得商品;线下门店可以借助线上的大数据积累,更加全方位地掌握消费者画像,洞悉消费喜好和消费能力,从而更加精准高效地开展营销,更好地迎合辐射周边顾客的需求,促进降本增效。”付一夫说。

目前,联想加速布局“端—边—云—网—智”新IT架构,为传统零售行业的智能化转型赋能。联想SSG零售纵队负责人汪韡介绍,以线下门店建设为例,联想采用智慧客流解决方案,基于AI图像识别,通过头肩模型技术分析运动轨迹,对门店客流进行分析,为门店优化展示布局提供数据支持。

在新模式和新技术的加持下,今年“双11”,联想从开门红到销售破亿仅用了2分钟,最终以86亿销售额再创新高,收获了59冠王的战绩。

供应链数字化升级

近几十年来零售业的发展,尤其是近些年电商、新零售、社交电商等零售模式的不断演进,极大地丰富了消费者的物质文化生活。在智慧零售方兴未艾的当下,零售供应链应当怎么去满足消费端的变化?

联智达首席转型官与数字化解决方案中心负责人季维东认为,首先要做的就是更深入地对供应链的企业进行数字化改造,这既是顺应后疫情时代数字化转型趋势的需要,也是帮助零售企业降本提质增效的重要方式,同时也是产业互联网的直接体现。

“全球供应链的经营和管理已经变得越来越复杂,这种复杂的决策程度,正挑战人类的智慧极限。”季维东介绍说,以联想全球供应链为例,联想有超过1000多家的供应商和200万颗不同料号,通过35家全球工厂和近50家物流中心,每年为客户提供超1.5亿的智能设备,交付到全球180个国家和地区。

针对库存管理分配、多仓库库存寻源、运输履约资源匹配等方面的痛点,联想采用“一盘货统仓共配模式”、“自营仓配体系”以及自主研发的智能物流订单履约引擎,为渠道业务管理提供大数据支持。

据悉,联想智能物流订单履约引擎可以帮助企业实现整体库存降低约20%,履约平均时效提升30小时,物流操作成本降低10%的提升。

在实现自身数字化转型的同时,联想也积极将数字化能力与经验对外赋能。2020年,联想成立联晟智达(海南)供应链管理有限责任公司,作为联想全球供应链对外赋能战略平台,为零售行业提供供应链数字化转型服务。

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