9月26日，在2019杭州·云栖大会上，阿里巴巴首次公布人工智能调用规模：每天调用超1万亿次，服务全球10亿人，日处理图像10亿张、视频120万小时、语音55万小时及自然语言5千亿句。

“过去很长一段时间，AI这个词频繁出现在我们的视野里。1997年，在国际象棋比赛中，计算机赢了人类冠军。2016年，在围棋比赛中，计算机又赢了人类冠军。这两个事件让人觉得AI好像无所不能。”阿里云智能副总裁、产品与解决方案管理部总经理马劲表示，下棋是典型的实验室场景，其规则清晰明确，然而现实生活非常丰富。

阿里巴巴副总裁、达摩院人工智能中心负责人、高级研究员华先胜也表示，人工智能在实验室是美好的，在现实生活中却是骨感的。“现实生活中遇到的困难不外乎三个方面：算不准、算不快、不能产生核心价值。”

那么如何解决?马劲提出，产业实践是检验AI价值的唯一标准。在过去几年，阿里也一直在坚持实践。“只有在产业里提出明确的具体需求，AI才有明确的改进方向。产业里有真实的数据，可以建立很好的模型。”

阿里云智能副总裁、数据智能事业部总经理、研究员曾震宇说：“AI要产生实际的作用，必须跟产业深度融合，通过挖掘数据的价值，来给各个行业服务。互联网行业是最早开始使用AI技术的，在阿里巴巴经济体内部，AI技术无处不在。”

马劲进一步表示，其实今天在很多地方，不知不觉中大家已经离不开AI了。以拍立淘为例，看到别人好看的衣服，自己也想穿，只需拍个照就知道去哪里找到这件衣服。以钉钉为例，在钉钉上，不同语言的人可以畅快交流。

据介绍，阿里巴巴的人工智能既对内实践，也对外服务。在内部实践中，阿里小蜜每天服务在线及热线用户超500万人次，覆盖全球132个国家和地区的11种语言;天猫精灵这一智能助手，总销量超过2000万台;自动驾驶正从单车智能向车路协同方向进化。

对外服务则最早实践产业AI，2015年，阿里率先推进互联网技术与传统产业的融合，联合合作伙伴推进产业落地。以城市大脑为代表的产业AI正广泛应用于全产业场景。目前杭州、海口、北京、上海、拉萨、澳门、吉隆坡等23个城市已先后引入城市大脑。

此外，阿里首次披露人工智能的完整布局：AI芯片、AI云服务、AI算法、AI平台、产业AI。在昨天的云栖大会上，平头哥发布AI芯片含光800，1块含光800的算力就相当于10块GPU。目前已应用于阿里巴巴多个场景，如支持拍立淘索引时间从1小时缩短至5分钟。

在AI平台层，飞天AI平台、飞天大数据平台、AIoT平台等大大降低AI开发门槛。其中，飞天AI平台是云端商业化机器学习平台，支持上百亿特征、千亿训练样本的超大规模经典算法，使训练成本降低35%、多个场景下训练速度提升400%，还首创公共云上可视化建模，为开发者提供了接近本地开发的体验。

“过去五年，AI支撑起阿里巴巴，今后五年，AI将支撑起各行各业。”曾震宇如是表示。(完)(黄慧)