在历史上,家电市场或许不曾面对过如今这个局面:当外界环境复杂多变,充满不确定性;当疫情蔓延全球,防疫控疫常态化;当经济大环境承压,消费需求被抑制,家电市场也不可避免地被波及。

据奥维云网(AVC)全渠道推总数据,2020年中国家电零售市场规模为7056亿元,同比下降11.3%。在整体低迷,增长乏力的市场背景下,“破局”已经成为家电行业最大课题。

实际上,家电市场的低迷不振,来自市场环境的变化。疫情出现之后,用户的健康意识被大大唤醒,市场呼唤家电功能的多元化、创新化,在功能需求方面已经有所改变;而在销售渠道方面,重心已经从线下移至线上,渠道重心已经改变;Z世代等年轻消费群体崛起,让主流消费群体和习惯也有所改变。

对于改变如此之大的家电市场,家电企业也应该快速转变经营思路、营销方式和渠道布局,才能跟上市场的节奏。然而从实际市场来看,不少家电企业目前都存在“变得慢”,甚至“不变”的情况。但市场是无情的,你不变,你变的慢,业绩就会下跌,市场份额就会流失,甚至被市场抛弃。

是家电企业不愿意改变吗?其实未必。笔者相信,大部分家电企业都有一颗“改变自我,去适应市场”的心,但总是心有余,而力不足。

说到底,问题在于人身上。不管有怎样的改革方略,有怎样的品牌理念,都要用实实在在的人去执行,去推动。如果人有问题,那么执行效果也会打折扣,得不到改革应有的效果。

有的家电大厂,管理层已是多年老将,也算是饱经沙场,“吃过的盐比你吃过的都多”,但却容易犯经验主义和教条主义的问题,不敢主动跳出舒适圈,去进行大刀阔斧的改革,还有的家电厂商,管理层缺乏对市场变化的敏感性,习惯沿用过去的经营模式,“一招鲜,吃遍天”,只肯在老方法上“修修补补”,不肯用新手段,新方式,结果总是落人一步。

不难看出,管理层的改革,队长家电企业的改革有着至关重要的意义,想要自我革新,那么很大程度上,应该从管理层开始“换血”。近期,已有不少家电企业加速了管理层改革:例如,国民家电品牌格兰仕,进行了大规模的管理层重组,人事变动程度很大;海尔核心管理层也在进行阶段性的让渡,空调巨头格力方面,铁娘子董明珠也坦言在考虑接班人制度……等等,在管理层改革方面有一番动作。

可以认为的是,家电行业应该已经发现了“换血”对于破局的重要性。家电市场的巨变,正在倒逼家电企业的转型与改革。时间紧迫,只争朝夕,在转型方面反应不够快的家电企业,很可能将要直面市场的残酷,而做好“换血”的家电企业,或将更快地提升团队的凝聚力和执行力,跟上市场创新的步伐,甚至超越在前。

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