阵痛转型遇产品质量之痛 艾美特该何去何从?

重视产品质量是产品的附加价值，消费者往往愿意为这附加的价值而付出相当高的代价，企业也能获得更高的利润空间，如果企业的质量把关不严格，将生产出的不合格产品投入到市场中，不仅损害消费者的利益，也会导致企业形象一落千丈。

近日，江苏省市场监管局发布2019年4季度对空气净化器产品质量的质量抽查报告，共抽查产品37批次，不合格8批次。其中，规格型号为AC16，标称生产企业为艾美特电器(九江)有限公司的空气净化器抽检不合格，不合格项目为洁净空气量(颗粒物、甲醛)、净化能效(颗粒物、甲醛)、噪声。

而此前，同样是江苏省市场监管局通报的加湿器产品质量监督抽查结果显示，规格型号为UM373的艾美特超声波加湿器在连续骚扰(端子电压)项目上不合格。连续两次抽检不合格，或许在某种程度上说明艾美特的产品质量的确出现了一些问题。

昔日电扇大王被投诉虚假宣传

艾美特电器1973年在台湾以代工起家，并于1991年在深圳设立主要生产基地，注册资本2375万美元，厂房建筑面积12.5万平方米，现有员工将近8000人。公司专业生产电风扇、电暖器、换气扇、电磁炉、电水煲等系列小家电。艾美特以电扇起家，2004年数据显示，艾美特电风扇销量连续四年稳居国内前三名。

艾美特曾经也是辉煌的，通过提供ODM加工服务，也就是俗称的贴牌生产，艾美特曾拿下了日立、东芝等客户， 抢占日本三分之一的电风扇市场。然而，随着空调技术的提升，电扇市场下滑严重，数据显示，年销售额从2015年的99.7亿元、2016年的92.7亿元下降到2017年91.5亿元，同比下滑1.3个百分点，2018年电风扇市场零售量为4162.8万台，同比下降达到14.8%。

伴随着中国家电市场竞争日益激烈，电风扇市场空间受到挤压，艾美特也从电扇业务拓展到其他小家电业务，但是这一拓展之路似乎并不顺利。2019年11月25日，有消费者在黑猫投诉上反映称，其购买的艾美特踢脚线取暖器，宣传页面明确表示此款产品支持“IP23级防水”，但是实际收到的商品只支持“IP22级防水”，涉嫌虚假宣传。

而在更早的7月16日，黑猫投诉则是收到消费者对艾美特空气循环扇产品的投诉，该名消费者投诉称，艾美特空气循环扇左右摇头无效，存在质量问题。同时他还评论道：“也难怪中国企业广受诟病，没有任何责任和担当，甚至是毫无敬畏心，明明是自己家产品出来质量问题，确还轻飘飘一句话带过，没有一个人想着怎么处理问题，怎么提高客户体验，可悲可叹。哀其不幸怒其不争～”