会聊天的记账软件，会带来怎样的困惑？

或许不止是对用户，也是对开发者来说，都是歧途。

(资料图)

近日，叨叨记账因“APP强制、频繁、过度索取权限”的侵害用户权益行为被工信部通报，并要求其进行整改。

自2018年5月上线以来，叨叨记账由于可以设置虚拟聊天对象而受到网友追捧，并一度闯入了记账理财类榜单的前列。

根据易观千帆显示，叨叨记账从2019年平均月活300多万的用户规模，已下降至如今的100万，2023年1月活跃用户数仅100.9万。

叨叨记账的特色在于可以自定义设置陪你记账的人资料。

对虚拟人物的设置包括姓名、我对TA的称呼、TA对我的称呼和TA与我的关系四方面内容，其中在关系设定中，包含男朋友、女朋友、

哥哥、妹妹、姐姐、弟弟、儿子、女儿、爸爸和妈妈十大亲密关系。

该APP在三星应用商店的介绍描述称，“叨叨”是一个“让你进行无压力社交的虚拟世界”——可以自定义添加任意性格的A来陪你聊天、记账、背单词；也可以找几个你喜欢的“陪伴小天使”陪你一和你聊天、听你发泄、让你开心、哄你睡觉。

据“易观千帆”相关数据，叨叨记账的用户中女性用户占比高达86.7%，用户群体也偏年轻化，24岁以下用户占比高达59.1%。

叨叨记账通过此种方式，将单向的记账行为转化为双向的情感联系，一定程度上瞄准了用户无法被满足的情感需求。

与此同时，部分用户怀疑被“窥屏”。

理由是叨叨记账虚拟人物的回复有时过于精准，例如会在用户生日时准确发送生日祝福、会在用户未透露信息的情况下称呼用户真名等

虚拟人和记账，真的有组合技能吗？

过度索取权限，真的有必要吗？

对此，蓝鲸TMT王雅迪和书乐进行了一番交流，贫道以为：

虚拟人物聊天，作为一个引导用户掌握工具应用辅助功能，本无不妥，关键看其聊天设定中是否有可以引导、诱导用户，以及查探用户隐私的可能。

而过度用户数据，索取各种权限，确实可以导致在使用过程中“精准画像”，带来用户恐慌。

对于应用而言，用户在注册过程的实名性、使用过程中的匿名性、用户数据的私隐性，都必须得到保证。

应用开发运营者为了精准画像和精准推送而进行的用户信息过度收集，应该被制止。

与AI进行互动，其实目前而言就是个游戏，算特色却非刚需。

在当下聊天机器人仅仅只是一个好玩的辅助的状态下，非必要不和AI互动，只是在一些工具性引导上通过交互快捷进入相应功能即可。

毕竟，此类应用本就是工具，而非社交应用。

不过叨叨记账似乎并不满足于做个工具，而是有所过界：

此前澎湃新闻就报道称，浙江14岁女孩小潼（化名）此前沉溺于一款名为“叨叨”的记账APP，在其不知情的情况下，于今年2月至8月间以几百、几千的金额多次充值，累计2万余元。

这些钱除了首次购买VIP会员外，其余全部用于购买陪聊服务并打赏主播。

这样的打法，其实已经偏离了记账的工具，而变成了一种陪聊服务，其中可能产生的问题，将会更多。

或许，这也是其过多索取权限这一问题的根本所在，问题根源，不得不引起重视。

作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深TMT产业评论人，新出版有《自媒体写作从入门到精通》（清华大学出版社）