2014年左右，随着智能手机和移动互联网概念的兴起，过去不被看好的智能家居行业终于迎来了属于自己的风口，开始了「野蛮生长期」。丰富的智能家居土壤更是在2016年就催生出了全屋智能的概念。再加上上游供应商开始在IoT领域发力，智能家居相关领域在国内的发展可以说「出场即巅峰」。

尽管智能家居相关产业一直火热，但愿意尝试的智能家居甚至是全屋智能的消费者始终还是少数。根据2020年的数据，只有大约30%的中国消费者用上了智能家居服务，而且这些智能家居的用户科技爱好者和年轻群体为主，智能家居与全屋智能行业在开拓消费者群体这件事上似乎「有心无力」。

虽然说这种情况会是多种因素影响的共同结果，但归根结底，智能家居与全屋智能在中国市场难以铺开的原因用一句话就可以说完：智能家居、全屋智能的爱好者并不是智能家居、全屋智能产业的主要「消费者」。

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举个例子，小雷在「IFTTT」时代就已经开始接触智能家居，现在更是用Home Assistant把一堆「电子玩具」串在了一起。但很显然小雷在很长一段时间内都体验不到真正的嵌入式全屋智能，因为小雷买不起房子，更不用说定制全屋智能系统了。而有这样经济能力和装修需求的目标用户，却常常被全屋智能背后繁琐的定制流程而劝退：一套真正好用的全屋智能不仅要电器串联在一起，同时还要从用户需求出发，分析用户在未来5-10年内对智能家电与全屋智能场景的需求。

这对B站上的高中生来说自然不是什么太难的事情，但对真正负责给钱的消费者来说确实是极高的门槛。要知道现在的年轻人甚至没有耐心教家里的长辈用微信，让他们设计一个全屋智能使用场景显然是难上加难。

在2023年广州建博会上，我们可以看到越来越多全屋智能定制的供应商，这些供应商通常是方案整合者，或者说「设计公司」。他们会听取消费者的需求，为消费者设计出对应的使用场景，并收取一定的费用。但这对消费者来说显然增加了额外的成本。所以在近些年，也有越来越多的家电品牌站了出来，将自己的家电当作「组件」创建相关的智能家居场景，从而为消费者提供一站式的选择。

全屋智能行业的引路人

比如三翼鸟在2021年就推出了「一站式定制智慧家」平台，提供家装、家居、家电、家生活的一站式定制服务。和刚刚提到过的「设计公司」不同，三翼鸟提供的不仅是设计平台，同时也是搭建全屋智能体系的聚合平台，用户可以在该平台找到专业设计师、家装公司甚至是家居生态。

而在2023年的818智慧家装季中，三翼鸟也推出了品牌智能家居场景的新阶段。

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考虑到不同用户有不同的使用习惯，三翼鸟包括空气、用水等场景均可根据用户需求进行定制，让全屋智能从手动触发变为主动无感智能。此外，「一站式定制指挥家」平台也新增了更多提高用户友好度的功能，比如用户可以通过VR样板间、筑巢设计工具等平台搭建真正符合自己使用需求的全屋智能方案，设计师也可以通过平台一键搜索用户小区对应的户型图，直接通过VR向用户呈现设计方案。

根据三翼鸟市场总经理张华军介绍，三翼鸟之所以是唯一能做到「一站式定制智慧家」的品牌，关键在于「三翼鸟拥有引领的全屋智慧场景方案能力、专业的成套智慧家电设计工具、引领的三翼鸟用户数字平台，同时使海尔智家大脑具备理解力、感知力、决策力和生命力」。

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从结果来看，这四大能力也确实为三翼鸟转化了不少全屋智能用户。根据三翼鸟给出的数据，在「万家筑巢」计划启动后的一个月内，三翼鸟已为1429个家庭定制了智慧场景方案，覆盖全国1064个小区，并促成场景交易额2740万。目前，三翼鸟的场景用户日活已突破385万。

对全屋智能的用户来说，三翼鸟的「+1+3+5+N」全屋全场景解决方案新增了11大使用场景，让用户可以根据自己需要的家装风格选择对应的家装方案，从而尽可能贴近用户的使用习惯，在缩减工期的同时降低用户的使用门槛，提高全屋智能硬件的使用率，让智能家电不再吃灰。

无感化才是智能家居的新方向

在「818智慧家装季启动峰会」上，有一个词被多次强调——「无感化」。事实上，无感化一直是近几年来智能家居、全屋智能行业的主要探索方向。我们之前提到，智能家居、全屋智能产品在选购、搭建、使用三个阶段的门槛都非常高，有能力消费智能家居、全屋智能产品的消费者对这些复杂的流程有较为明显的抗拒情绪。

当时的智能家居系统其实就是一个「触发器」的结构，人或者传感器触发指令，更改对应设备的工作状态。用这样的智能家居系统很难搭建一个真正完善的智能家居系统，对人主动操作的要求也较为频繁。

但无感化的智能家居系统可以很好地解决这个问题，无感化的体系下，传感器可以根据传感器和智能控制器主动判断当前空间属于什么「场景」，并根据场景将对应设备自动切换到对应的工作模式。现在不少全屋智能品牌开始在系统中引入「智能中心」的概念，在用户家里部署一个具有一定算力、可以理解场景的边缘运算设备，背后的原因也是要实现「无感化」。

不过这些「无感化」只在全屋智能的「使用」阶段发挥作用，并不能消除全屋智能系统「设计」和「搭建」阶段的门槛，这也是我认为三翼鸟这样的开放平台可以促进智能家居普及的主要原因。在这类搭建平台的帮助下，消费者可以像布置「传统家居」一样设计、预览自己的智能家居场景，同时也可以直接接触设计师，与其共同沟通具体方案，甚至可以直接找到对应的施工人员。

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在现场，三翼鸟也联合了家居渠道头部品牌，共同将围绕用户需求，持续升级智慧家庭场景方案、不断完善一站式定制服务。让无感化不只停留在智能家居的使用阶段，从而让更多品牌可以体验到智能家居的便利性。

这种销售模式之下，全屋智能品牌可以有效绕开繁琐的设计、搭建门槛，进而让用户真正明白自己的使用需求，在同一个平台就能获得完整的智能家居生态

综合来说，全屋智能系统的搭建和使用就像是硬币的两个面，复杂的前期搭建可以带来更好的后期使用体验，这其实也是智能家居大行业的缩影。而智能家居设计平台的出现就像另外准备了一个硬币，通过引入外部能力来为用户提供「无感化」的设计流程。可以肯定的是，像这类设计平台未来只会越来越多，同时平台之间也会有内部竞争。而更早建立、手握更多供应商资源的平台也将在这个新领域获得更多用户的青睐。