新京报讯（记者 丛之翔）3月15日，央视3·15晚会曝光，“一键删除”等操作无法彻底清除手机数据，或会造成个人信息泄露。3·15信息安全实验室测试表明：一键删除、快速格式化和默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”等操作不能完全将数据删除。

随着电子产品迭代升级速度越来越快，消费者家中的旧手机、旧电脑也越来越多。消费者在处理时，往往因担忧个人信息泄露，而顾虑重重。

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如何彻底删除设备上的个人数据？央视记者采访发现，“一键删除”“格式化”“恢复出厂设置”，是一些消费者的选择。

手机的“清除所有数据”页面。图源：央视财经

那么，这些操作能否彻底删除设备上的个人数据，保证信息安全呢？

3·15信息安全实验室对此展开测试发现，一键删除、快速格式化和默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”等操作不能完全将数据删除。

原来有相当一部分手机在恢复出厂设置时，是默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”选项的，对于不知情的用户来说，根本不知道自己的照片等个人信息，在恢复出厂设置之后，其实还存在手机里。

在节目中，专家介绍，消费者只有将所有存储项目进行勾选，手机里的个人信息才会被安全删除。

电脑格式化菜单中的“快速格式化”选项。图源：央视财经

3·15信息安全实验室测试发现，电脑设备的“一键删除”其实是一个简单删除，它删除的是文件的索引和目录，而真正文件的内容还保留在硬盘上。因此，很容易利用一些技术手段，或数据恢复的工具，将文件找回来。

消费者往往认为格式化是删除数据信息的最终极手段。那么对电脑进行格式化，数据信息真的能被彻底删除吗？

3·15信息安全实验室测试发现，如未在格式化时去掉快速格式化勾选，进行格式化操作时，默认的是快速格式化。

快速格式化的功能其实和简单删除是一样的，即去除整个硬盘里的文件。效率高，但存在数据恢复的可能性。

技术人员强调，进行格式化时，要去掉快速格式化勾选。“这样的完全格式化，才能保证数据信息安全删除。”

校对 杨许丽