近期，知名空调品牌奥克斯与微盟达成合作。双方将进一步深耕微信生态，以门店小程序商城和企业微信为纽带，以数字化导购与私域运营为支撑，弥合传统线上线下体验的鸿沟，为消费者带来便捷、舒适、有趣的消费新体验。

(相关资料图)

据国际市场咨询公司GfK中怡康推总数据显示，2022年1-9月，家用空调整体市场零售额与去年同期持平，零售量同比下降了5.0%。然而据公开资料显示，奥克斯空调1-6月线下零售额同比增长45%，实现逆势上扬。

这背后离不开奥克斯空调全体员工的努力，也离不开奥克斯长期以来深谙时代变革趋势，着眼于行业未来而持续推进的战略转型。

01洞见数字科技机遇，顺应时代转型发展

奥克斯空调自1994年成立以来，历经28年专业制冷历程，现已成长为中国空调行业的领导品牌，中国企业500强。奥克斯在专注于空调领域的技术创新和产品突破外，也密切关注着时代的发展与行业机遇。

「奥克斯」专注于空调领域技术创新

据了解，早在2012年，奥克斯就已经确立了互联网转型战略。到了2016年，奥克斯空调已连续三年互联网销量第一、好评率第一。2019年奥克斯更是直接将“互联网直卖”作为品牌定位，引导企业全渠道的优化与创新。那时起，奥克斯的数字化便已从营销与渠道，延伸到了生产制造环节。从奥克斯的工厂到物流、仓储的布局均可实现可视化，并在线上一键可控。

如今奥克斯空调更是不断推进互联网智能化转型，从产品研发创新到企业数字化转型，沿着产业智能升级的轨迹，将智能产品融入更多家庭和商业体，为消费者带来智享舒适的美好体验。奥克斯与微盟合作，以智慧零售驱动企业数字化升级，并创造更好的消费者体验，正是其中的一部分。

今年9月末，奥克斯舒爽奥粉节直播盛典在杭州市盛大举行，奥粉节创新性地将亚运会马术运动引入直播间，为粉丝们带来了一场别开生面、大放福利的欢庆派对。向前追溯，这已是奥克斯主办的第七届奥粉节，对奥克斯来说，奥粉节不仅是一个每年一度的宠粉节，更是与消费者深入交流、提升用户体验的重要平台。而此次选择与微盟合作展开数字商业布局，背后根源也是奥克斯对用户至上的坚持。

第七届奥克斯舒爽奥粉节

02携手微盟布局数字化，始终坚持用户至上

当前，从时尚美妆到家电家装，在几乎所有消费品行业中，DTC（Direct-to-Consumer）都已成为一个绕不开的词。而DTC并不能简单地理解为做直营门店，又或是利用社交媒体来获取客流。其本质是用户运营的效率，是品牌与消费者距离的拉近。

奥克斯与微盟的合作便是基于奥克斯自创立以来对消费者的重视以及DTC理念的真正落实。一方面，微盟助力奥克斯聚焦微信生态，以小程序商城、企业微信等数字化工具与会员运营服务为消费者带来零售新体验，并直接获取消费者的反馈。

「奥克斯」小程序商城打造丰富种草场景

另一方面，微盟也通过助力门店导购数字化转型，以线下客流沉淀品牌私域，线上私域反哺线下门店的方式，实现线上线下渠道的融合增长。此外，得益于微盟作为腾讯广告头部服务商的能力，双方计划未来将共同探索腾讯广告体系下多链路高效获客投放的实现路径。基于微盟TSO全链路经营模式，以公域流量助推品牌私域发展与实际转化，创造智慧增长。

举例来说，在品牌私域社群营造上，微盟私域增长团队结合奥克斯的品牌调性与目标人群喜好，基于企业微信，塑造了贴心、博识、专业、有趣的专属服务管家小奥的形象。并通过#暖冬家电分享#互动活动，与空调知识、管家日常等多维度内容输出，逐渐建立起了高活跃度，且沟通有温度，内容质量高的私域社群。

在经营转化方面，切中空调行业替换需求的以旧换新活动，基于微盟分销产品能力与运营培训能力的老带新分销工作，以及各类企微营销裂变活动等，都有效满足了生意增长的需求。而近期玩法丰富、体量较大的双十一大促活动更是实现了品牌口碑、私域规模，以及获客转化等多方面的增长。

从产品上的不断推陈出新、到与《向往的生活》的深度合作、再到以“把呼伦贝尔草原搬进亚运”为理念，完成奥克斯空调亚运场馆的交付，以及此次与微盟合作全面布局数字商业。这一系列举措的背后都是奥克斯始终围绕“以用户为中心”的理念，从产业未来趋势出发，勇于引领时代之先，抢先一步走上了数字时代转型之旅。

据了解，经过前期沟通与2022年双十一大促活动，目前微盟团队与奥克斯的合作已正式步入正轨。对奥克斯而言，这是其作为国内头部家电品牌为破局存量市场，携手智慧商业服务商微盟赋能终端，拥抱消费者的重要一步。

对微盟而言，这是其近三年秉持大客户战略发展的重要体现。未来，微盟将继续致力于成为企业数字化转型最佳合作伙伴，在数字时代携手奥克斯等数字商业发展领先企业，创新共进，帮助客户实现可持续增长和高质量发展。