编者按：近日，第二届中国高端电器行业生态大会于沪上盛大举行，主角红星美凯龙携手众多国内外高端电器品牌商共同亮相，再度针对高端电器未来新格局及行业发展核心战略定调。消费者未来对电器需求的新变化、用户生活方式的巨大变革、以及生活品质感无疑是行业开启崭新蓝海赛道的关键。

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正如生态大会的老朋友人文财经观察家秦朔在演讲中所表述的：“两个关键词——“定力”及“进化”。整个定力表现在对复杂多变的宏观环境保持乐观以及耐性；而进化则要以“生产型性创新”引领未来生活方式。与秦朔先生观点不谋而合，家电行业众多传统品牌面对过去的三十载沉浮，领略过巅峰也经历过低谷，着实体现出坚韧的“定力”，而致力于打造“中国高端电器第一流通平台”的红星美凯龙则正是那个“进化”。

双剑合璧建生态土壤 聚高端用户流量场

根据全国家用电器工业信息中心发布的《2022年中国家电行业半年度报告》显示，受疫情影响，当下传统家电市场持续承压。去年半年国内家电市场销售规模3609亿元，同比下降11.2%。但上海家电网注意到，该报告同时指出干衣机品类却逆势实现了15.5%的增长。作为中高端用户需求画像之一的干衣机品类的逆势突破，正是消费用户需求升级的明确信号。

从市场需求热点的变化趋势也可以看到，即使在整体承压的大环境下，高端电器消费升级的内在动力依然强劲，这种趋势不仅存在于品类的变化，也存在于每一个品类内部的产品结构当中。比如液晶电视中分化出的高端mini LED细分赛道也数据同比上升，屏幕尺寸作为彩电品类高端度的硬指标，线下市场75英寸产品销售额已占市场份额的1/4，超大屏85英寸及以上产品市场销售额接近1/5，120Hz的高刷新率电视呈现爆发式的增长。集成高端电器的代表新风空调零售量份额同比翻倍。

你看到了么？这样的数据相当明确，电器行业正从单品思维为主导的销售模式，向高端、创新、集成、套系做结构性升级。正如红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂的愿景，红星要开辟一个在电器红海市场中的蓝海新赛道。这种集合了家居、家电、家装共荣共生的生态方式，能共同构建高端电器供给与需求新关系，同时对于消费者也是全新的场景交付方式。

今年商务部提出的要快速拉动汽车、家电、家居、餐饮四大金刚的消费，红星美凯龙以行业头部家居平台生态热土为最优质的基础，加之深耕高端电器的新市场，实现了两大板块的紧密融合。而正是将高端电器消费前置以及红星美凯龙独特的家居卖场场域优势，才恰如其分的构建了家装家居电器共享的流量生态优势。这也是红星美凯龙高端电器平台能短时间吸引到这么多一线电器品牌入驻的“独门秘籍”。

截至去年年底，红星美凯龙已经在全国完成了150家智能电器生活馆的布局。众多一线品牌也持续入驻红星。作为“第一战略品类”，智能电器生活馆集店态打造、品牌升级、场景化体验、系统化采购等多重前卫功能于一体，以全新高端零售场域，逐渐成为各电器品牌的首选渠道。

GfK调研数据 全屋智能家电一站式方案成趋势

对家电企业来说，如何在激烈的同质化竞争中另辟新径，需要更加主动地去捕捉消费者关注点、需求点的变化，做出积极的预判和调整。而全屋智能家电一站式定制就是明确的行业趋势。

打破价格战、低利润的单品模式。消费者需求必将进入到一个套系化、场景化为主导的新模式。根据GfK家电消费者调查数据显示，在调查中有一半的受访消费者考虑成套一体化家电，而调查显示他们考虑的主要原因之一是“与整体家居风格一致”，这意味着消费者更希望通过家电与家居空间的合理利用，来保持整体风格的一致性，从而提升整家的颜值。

而调查报告也显示“一体化家电的智能联合与互动”成为受消费者青睐的另一个重要因素。据IDC预计，未来五年中国智能家居设备市场出货量将以21.4%的复合增长率持续增长，到2025年，智能家居设备市场出货量将接近5.4亿台。全屋电器智能一体化解决方案将成为消费者选择的“重要考量”。

去年双11，红星美凯龙“万人直播”活动盛况空前。在这场直播中红星将“全屋一站式”解决方案体现的淋漓尽致。高端电器一体化布局推广方面，红星美凯龙1000+家装精英设计师及一线专业技术工匠在线开播，在全屋设计之初就将整体电器方案融入整体家装方案之中，带来耳目一新的全屋电器布局大讲堂，而高端智能电器的互联互通、工程施工难点、一体化电器定制成本优势也成为观看直播消费者的关注点。

诚如中国高端电器行业生态大会上朱家桂在发言中提到，早在2018年红星美凯龙高端电器项目启动之初，红星已经充分意识到“家居电器”一体化进化的力量，就是以家为核心场景提供一揽子解决方案的深度消费洞察。

而这样的洞察无疑是与当下整体电器行业发展趋势相吻合，随着“全屋定制”的普及，企业间开始进行跨界联合，或身兼多职，将原本被切割开来的“硬装、软装和购置家电”环节统一包揽下来，让“家装家居家电”逐渐走向一体化。无疑红星美凯龙作为这个一体化平台的领头人又先行了几步。

"重运营"战略落地 高端用户精细化运维

“至2023年底，红星美凯龙电器经营面积将会达到10%，2018年项目之初这数据才几个点而已，而2025则将规划到达15%。高端电器将从第一战略品类本质进化为红星美凯龙的第一大品类。”朱家桂在演讲时显得信心满满。而这样的信心同样与品牌对于高端用户的理解与精细化运营息息相关。

红星美凯龙作为家居渠道头部企业一贯的“重运营”这里不得不提。这样的精细化运营理念深深地融入在红星的基因里，从梳理品类，调度资源，科学安排品牌占比等各个方面红星都拥有深厚的运营经验。不管是顾客动线还是消费者习惯红星都有专门的调研，让整个家居馆所有的客流细分入口都互联互通。这样的精细化运营让红星美凯龙高端电器一体化战略得以持续推进，最终使顶层设计落地到每个区域。

对于高端消费者的洞察也是红星美凯龙精细化运营的另一个方面，高端消费者以往很难在一个场景中“所见即所得”的获得最直观的生活场景的体验。正如红星美凯龙位于上海的首家智能电器生活馆，进馆消费者看到的就像自己在家里一样的全屋生活场景，所有电器都具有直观的“自宅感”。让消费者在家具、地板颜色、灯光以及尺寸细节位置都能实实在在“触手可得”。这与传统电器卖场“冷冰冰”的分类别牌价式展示在用户体验上有着天壤之别，这也是红星对于高端消费者习惯的准确解读。

高端电器的用户可能在选购体验与价格敏感方面更倾向于前者，他们不愿意从零星分布在各种百货大楼的顶层的高端电器品牌专柜拼凑式的购买，而且他们的整体家居也会有统一化的设计装修计划，红星美凯龙这样的一站式家装家居家电方案可能让高端用户“正中下怀”。

红星美凯龙“家居+电器”思路的正确性也正是源于对自身客户的精细化管理运营，而这样的运营优势也是各大品牌方争相入驻的原因。红星美凯龙精细化运营策略的推进，同样使得高端电器品牌商和经销商能获得更为坚挺牢固的红利。“一起来共享时代的红利，共创模式红利。”诚如朱家桂的热情邀约。

编后：很多人都认可选择的重要性，在商业模型的构建尤其是这样。红星美凯龙已经将高端电器业态的新格局播种下了。当下的红星美凯龙正一手开拓更全的高端电器品类，另一手深耕运营消费者的场景与体验。 在朱家桂眼中，一幅全新的高端电器行业十年的图景正缓缓拉开。