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近日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布公告,批准发布由全国物流标准化技术委员会提出并归口的《即时配送服务规范》国家标准,这也是国内首个即时配送领域的国家标准,达达快送作为主要起草单位,全程参与了该标准的制定。

达达快送参与制定的首个即时配送领域国家标准对外发布

伴随即时零售迈入全品类时代,即时配送行业持续快速发展,但即时配送领域相关的国家标准还一直处于空白。为更好推动即时配送企业规范化发展,规范服务流程,保障消费者权益,达达快送和中国物流与采购联合会等在2019年联合发起《即时配送服务规范》国家标准制定项目,历经4年调研完成起草发布。

这项国家标准涵盖即时配送领域从揽收、配送直至服务评价全流程,对即时配送的基本定义及服务范围要求、操作流程规范、服务质量要求及评价处理机制、企业及人员从业资质等均做了详细明确的规定,适用于提供两轮车即时配送服务的运作和管理,对推动即时配送行业健康可持续发展具有重要意义。

在该标准的起草制定过程中,达达快送作为国内领先的即时配送平台,充分发挥深耕全品类即时配送近10年的经验积累,根据多年实践经验和平台已有要求规范,在标准研讨和制度中贡献达达智慧。

目前,达达快送的本地即时配送业务覆盖全国2600多个县区市,日单量峰值超1200万单,为百万骑士创造了灵活工作机会,搭建起由即时配、落地配、个人配构成的全场景服务体系。达达快送还为超市、生鲜、餐饮、茶饮等全行业商家提供“驻店+众包、区域驻店、商圈驻店”等多网运力模式和服务体系,形成了包括单量预估、订单智能分发、路径规划、动态时效、精准楼栋定位、订单全链路实时追踪等在内的一系列“数智化”能力,构建起完善的骑士培训体系,在提升骑士业务技能的同时促进骑士综合素养提高与专业化发展。达达快送致力成为同城零售新基础设施,帮助生态伙伴实现共赢,打造最具性价比、高品质的即时配送服务

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