“社区侠”再获认可。5月18日,浙江省首届“最美浙江人·最美外卖骑手”颁奖仪式上,饿了么6位“社区侠”获评“最美外卖骑手”,5位骑手获得提名。
他们中,有人是全国靠谱骑手中的“单王”,不断刷新记录,最多一天送了193单,最快一单2分多钟送达;有人是党员、退伍军人,作为公益救援队教官多次参加救援;有人多次救火,业余还担任章太炎故居志愿讲解员;有人勇抓小偷,获得过治安荣誉奖章;有人两年带教1000多位新骑手,让一位位“小白”成为“活地图”……他们一起建设更好的社区,是饿了么“社区侠”的典型代表。
这次评选由浙江省委宣传部、浙江省市场监管局主办,以致敬建设美好生活的最美骑手们。
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“我觉得自己只是做了该做的事情,感谢大家得认可。请放心,以后遇到这些情况,我们‘社区侠’还会出手!”获奖后,送外卖时曾两度救火,平时也热衷公益的杭州蓝骑士蔡光轼说。
最美骑手,各有绝活
此次获奖的蓝骑士们,不管是敬业爱岗、匠心服务,还是热心公益、见义勇为,他们不仅是骑手中的佼佼者,也是“社区侠”的典型。
来自浙江丽水的叶小林,是外卖服务匠心精神的代表。他一再刷新全国送单记录:一年跑了6万多公里,送达3.1万多个订单,最多一天送了193单;因为距离只有几百米,加上熟门熟路,他最快一单只用了2分多钟。“人生没有白跑的路,每一步都算数。我要继续跑下去,不光给大家服务好,也把自己的日子越跑越好!”叶小林说。
作为党员和退伍军人,温州平阳的施正喜被同事称为“特种兵式跑单”。他不仅是兢兢业业、准时达的靠谱“单王”,还在正常社区服务以外,参加公益组织“蓝天救援队”,担任救援队的总执行教官,参加过多次救援。
来自杭州富阳的女骑手季爱清,有个外号叫“榜一”,因为处处留心、服务细致,同时勤恳认真、高标准要求,在站点不管接单量还是客户评价,她都是排行榜第一。
同样是女骑手,作为一名蜂鸟新人导师,黄晓琴两年带教了骑手1000多人,尤其培养带教残障骑手,激发他们活力同时树立信心,让他们不仅获得稳定的收入,还依靠自己的双手创造更好的生活。
守护社区,再获认可
“越来越感到社会对骑手的关爱,这次评选让我觉得每天的付出都值得。我会更加努力,为守护社区、服务社区做得更多一些。”此次获奖的朱明李说。他曾蹲守10天勇抓偷窃惯犯,积极参与消防、反诈等社区公益,还加入义警,获得过公安授予的治安荣誉奖章。
这次颁奖,还有来自杭州、温州、宁波、台州、丽水等地的黄毅、赵雪涛、王胜、杨长军、徐晨晨等多位蓝骑士获得“最美外卖骑手”提名。
这些骑手因为热心和靠谱,被称作“社区侠”。作为社区服务的有生力量,饿了么正通过体系化的骑手团队建设,打造更多的“社区侠”项目,让蓝骑士们收获支持、收获价值、收获成长。
去年,饿了么在上海推出蓝骑士“应急特需”服务,项目组获得“上海市工人先锋号”;去年8月,在杭州西湖区,“社区侠”启动试点;今年4月,北京红十字会专业讲师为蓝骑士开展应急救护培训,30名“社区侠”将持证上岗。
此次浙江最美骑手获奖,饿了么“社区侠”再获认可。此前,今年第一次,有四位饿了么骑手一起获得全国五一劳动奖章,他们是来自上海的蓝骑士田丹、重庆的蓝骑士廖泽萌、武汉的蓝骑士郭锋和阿勒泰的蓝骑士高杰。作为新业态就业群体的一员,外卖骑手们正得到更多社会关注、更好发展支持。
目前,饿了么以数字化扎根社区服务,围绕社区普惠弱势群体、建设骑手公益、升级消费场景以及连接生态力量,正在建立高质量的数字化服务体系,推动社区服务的升级。